/ Záruka a reklamace

Záruka a reklamace

Záruka

Záruční doba na veškeré zboží z tohoto eshopu je dle zákona 24 měsíců.

Proces případné záruční i pozáruční reklamace jsme pro vás maximálně zjednodušili a proto nevyžadujeme žádné formální postupy.

Stačí nás kontaktovat emailem či telefonicky a společně najdeme nejlepší možné řešení, případně zašlete zboží na uvedenou adresu nejlépe s přiloženou kopií nákupního dokladu či jen s číslem objednávky, podrobným popisem vady a úplnými kontaktními údaji včetně zpáteční adresy a telefonního čísla. Následně vás budeme kontaktovat pro dohodnutí dalšího postupu.

Reklamace 

Pokud chcete odstoupit od smlouvy, zašlete nám vyplněný formulář Odstoupení od smlouvy, který je ke stažení níže. Formulář je třeba podepsat, následně naskenovat a zaslat na e-mailovou adresu info@jwl.cz. My vás následně budeme kontaktovat ohledně dalšího postupu. Originál vložte prosím do zásilky s vraceným zbožím.

Přílohy

Doporučené produkty

Perlové náušnice s bezpečným zapínáním

Perlové náušnice s bezpečným zapínáním

1 190 Kč
Detail
Stříbrný stylový náramek

Stříbrný stylový náramek

1 090 Kč
Detail
Jemné zlacené náušnice s pravou perlou

Jemné zlacené náušnice s pravou perlou

990 Kč
Detail
Visací náušnice s perlou

Visací náušnice s perlou

1 090 Kč
Detail
Jemné náušnice s bezpečným uzávěrem

Jemné náušnice s bezpečným uzávěrem

890 Kč
Detail
Pozlacené perlové náušnice se zirkony

Pozlacené perlové náušnice se zirkony

890 Kč
Detail
Perlová brož kůň stříbrný

Perlová brož kůň stříbrný

1 190 Kč
Detail
Brož kůň s perlou

Brož kůň s perlou

1 190 Kč
Detail
Garance pravosti

Každý námi vyrobený šperk je opatřen Certifikátem pravosti JwL, kterým garantujeme pravost a mimořádnou kvalitu perel, protože perly si sami vybíráme na perlových farmách po celém světě.

Dárkové balení

Každý zakoupený šperk Vám zabalíme do dárkové krabičky a převážeme mašlí, Vy se tak budete moci věnovat pouze vlastnímu předání perlového dárku a užívat si radost naplno.

Bezpečný nákup

Jsme registrováni u puncovního úřadu pod číslem 13776 a všechny naše šperky jsou opatřeny značkou ryzosti a pravosti. Nehrozí tak naprosto žádné riziko, že by výrobek nesplňoval udávané parametry.

Výroba v ČR

Jsme výrobci, nikoli pouze přeprodejci, proto si hrdě stojíme za kvalitou našich šperků, které jsou vyráběny zde v České republice a jsou tak až do finální fáze pod neustálou kontrolou kvality. Případný záruční i pozáruční servis je samozřejmostí.

Vybíráte dárek

a nemůžete se rozhodnout? Jsme specialisté na perly s bohatými zkušenostmi a jsme připraveni Vám poradit tak, aby dárek vždy potěšil. Kontaktujte nás z pohodlí domova.